Come aggiungere Whatsapp su Google My Business
Se gestisci un’attività locale, sai quanto sia fondamentale semplificare il contatto con i tuoi clienti. La recente integrazione tra WhatsApp e Google My Business rappresenta una soluzione innovativa per migliorare l’esperienza dei tuoi utenti e favorire le interazioni in tempo reale. In questo articolo ti spiegheremo come attivare questa funzionalità seguendo una procedura semplice e intuitiva.
Perché integrare WhatsApp su Google My Business?
Un vantaggio strategico per il tuo business integrando WhatsApp a Google My Business
La possibilità di chattare direttamente con i clienti tramite WhatsApp offre numerosi vantaggi:
- Facilità d’uso: I tuoi clienti non devono memorizzare numeri o aprire altre app.
- Risposte immediate: Offri assistenza in tempo reale, aumentando la soddisfazione del cliente.
- Lead qualificati: Le conversazioni via chat possono trasformarsi rapidamente in opportunità di vendita.
Con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili, WhatsApp è uno strumento indispensabile per ogni azienda che vuole crescere online. Integrarlo sulla tua scheda Google My Business è un passo essenziale per modernizzare la tua presenza digitale.
Passo 1: Crea il tuo link WhatsApp personalizzato
Come generare il link corretto di Whatsapp per Google My Business
Prima di tutto, devi creare un link personalizzato che consenta ai tuoi clienti di avviare una conversazione su WhatsApp con un solo clic. Segui questi passaggi:
- Apri il browser del tuo dispositivo e vai su wa.me .
- Aggiungi il prefisso internazionale del tuo numero (+39 per l’Italia) seguito dal numero di telefono senza spazi o trattini.
Esempio : Se il tuo numero è123456789,
il link sarà:https://wa.me/+39123456789. - Copia il link generato: lo utilizzerai nel prossimo passaggio.
Consiglio importante: Assicurati che il numero inserito sia associato a un account WhatsApp Business o WhatsApp normale attivo. Altrimenti, i clienti non riusciranno a contattarti.
Passo 2: Accedi alla tua scheda Google My Business
Configura il profilo della tua attività su Google My Business
Ora che hai creato il link, è il momento di aggiungerlo alla tua scheda Google My Business. Procedi come segue:
- Vai sul sito ufficiale di Google My Business.
- Accedi con l’account Google associato alla tua attività.
- Seleziona la posizione aziendale dove desideri aggiungere il pulsante WhatsApp.
- Nella barra laterale sinistra, clicca su Informazioni > Modifica profilo.
Passo 3: Inserisci il link WhatsApp nella sezione "Chat"
Completare l’integrazione di WhatsApp su Google My Business
Una volta aperta la sezione per modificare il profilo, segui questi ultimi passaggi:
- Scorri verso il basso fino a trovare la sezione Chat .
- Clicca su Modifica accanto all’opzione “Aggiungi un modo per chattare”.
- Seleziona WhatsApp dall’elenco delle piattaforme disponibili.
- Incolla il link personalizzato che hai creato nel Passo 1.
- Fai clic su Salva per confermare le modifiche.
Passo 4: Attendi la verifica automatica di Google My Busines
Il processo finale nell’integrazione Whatsapp su Google My Business
Dopo aver salvato le modifiche, Google controllerà il tuo link per assicurarsi che sia valido. Questo processo può richiedere alcuni minuti (di solito non più di 10-15). Una volta completata la verifica, il pulsante Chatta su WhatsApp apparirà automaticamente sulla tua scheda Google My Business.
Come funziona l'integrazione di Whatsapp con Google My Business per i tuoi clienti?
Un’esperienza utente semplice e diretta con la chat di WhatsApp tramite Google My Business
Una volta attivato, i tuoi clienti vedranno il pulsante Chatta su WhatsApp sotto il numero di telefono sulla tua scheda Google My Business. Quando cliccano su questo pulsante, verrà aperta automaticamente una chat WhatsApp pronta per iniziare una conversazione con te. Non serve installare nulla o salvare numeri: tutto avviene con un solo clic!
Integrare WhatsApp su Google My Business è un modo semplice ed efficace per migliorare l’esperienza dei tuoi clienti e aumentare le interazioni con la tua attività. Seguendo i passaggi descritti in questa guida, puoi attivare questa funzionalità in pochi minuti. Ricorda: quanto più facile renderai il contatto con la tua azienda, maggiore sarà la probabilità di convertire lead in clienti soddisfatti.
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